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Veja lista de firmware para dispositivos Lg modelo G5 AS992, escolha o firmware de acordo com a região desejada exemplo: BPS que representa United States, logo após escolher a região você terá que escolher a versão na próxima página. Com o firmware do G5 AS992 é possível solucionar diversos problemas relacionado a software que pode vim a ocorrer com o seu G5 AS992
Caso o problema do seu G5 AS992 não seja relacionado a software recomendamos entrar em contato com o suporte da Lg.
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