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Veja lista de firmware para dispositivos Motorola modelo Moto X Play XT1564, escolha o firmware de acordo com a região desejada exemplo: LRA , logo após escolher a região você terá que escolher a versão na próxima página. Com o firmware do Moto X Play XT1564 é possível solucionar diversos problemas relacionado a software que pode vim a ocorrer com o seu Moto X Play XT1564
Caso o problema do seu Moto X Play XT1564 não seja relacionado a software recomendamos entrar em contato com o suporte da Motorola.
Moto X Play
XT1564
LRA
7.1.1
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