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Veja lista de firmware para dispositivos Motorola modelo Moto G4 Play XT1609, escolha o firmware de acordo com a região desejada exemplo: VZW , logo após escolher a região você terá que escolher a versão na próxima página. Com o firmware do Moto G4 Play XT1609 é possível solucionar diversos problemas relacionado a software que pode vim a ocorrer com o seu Moto G4 Play XT1609
Caso o problema do seu Moto G4 Play XT1609 não seja relacionado a software recomendamos entrar em contato com o suporte da Motorola.
Moto G4 Play
XT1609
VZW
7.1.1
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