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Veja lista de firmware para dispositivos Motorola modelo Moto E5 Play XT1921-5, escolha o firmware de acordo com a região desejada exemplo: SPRINT , logo após escolher a região você terá que escolher a versão na próxima página. Com o firmware do Moto E5 Play XT1921-5 é possível solucionar diversos problemas relacionado a software que pode vim a ocorrer com o seu Moto E5 Play XT1921-5
Caso o problema do seu Moto E5 Play XT1921-5 não seja relacionado a software recomendamos entrar em contato com o suporte da Motorola.
Moto E5 Play
XT1921-5
SPRINT
8.0.0
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